Майки
Джинсы
Кардиганы
Шорты
Платья
Аксессуары
Желтые босоножки на каблуке с черными вставками
Мы очень хотим, чтобы каждая вещь от One by One была “вашей” на все 100 ♡
Но если что-то не подошло — это окей, всё решим.
Вы можете оформить обмен или возврат в течение 14 дней с момента получения заказа (в соответствии с законодательством Украины).
Если вещь не села, не откликнулась или просто “не ваша” — оформите заявку в личном кабинете по ссылке или напишите нам в директ, либо позвоните нам: +38 073 1773777
Наша команда поддержки с заботой поможет всё оформить ♡
Условия возврата
Чтобы мы могли принять вещь обратно, важно, чтобы:
- она не была в использовании
- сохранён товарный вид (без следов носки)
- есть все бирки, ярлыки и фирменные элементы
- сохранён чек о покупке
Что не подлежит возврату
Есть категории, которые мы не можем принять обратно (это правила, не наши прихоти)
- купальники
- нижнее бельё (в том числе боди)
- чулочно-носочные изделия
- предметы личной гигиены
- перчатки
Как осуществить возврат?
Возврат осуществляется по месту покупки:
- если покупали в офлайн-магазине — возврат осуществляется в магазине
- если оформляли заказ онлайн — возврат осуществляется через Новую почту
Если что-то непонятно — напишите нам в директ, и мы подскажем самый удобный вариант
Как отправить возврат?
Самый удобный способ — через “лёгкий возврат” в личном кабинете или отправкой через Новую почту на наш склад
Если нужно — подскажем всё шаг за шагом ♡
Гарантия
Мы отвечаем за качество наших вещей.
Если вдруг возникнет производственный дефект — мы бесплатно поможем это исправить.
Обслуживаем и ремонтируем только изделия собственного производства.
Срок доставки: от 1 до 5 дней. Исключения и задержки возможны в праздничные дни.
Доставка
- Новая почта
- 3-7 дней / от 90 грн
Оплата
Оплатить наши товары онлайн можно банковской картой Visa или Mastercard:
- через LiqPay — для карт украинских банков;
- через WayForPay — для карт международных и иностранных банков.
Также доступна оплата частями от Monobank и ПриватБанк — возможность разделить оплату до 3 равных частей в зависимости от выбранного банка.
Все доступные способы оплаты вы можете увидеть при оформлении заказа
ВНИМАНИЕ!
Фактическое количество товара в магазине может отличаться. Обязательно позвоните нам, чтобы уточнить наличие.
