Каблучка золотого кольору у формі подовжена крапля

Ми дуже хочемо, щоб кожна річ від One by One була “ваша” на всі 100 ♡

Але якщо щось не підійшло — це окей, все вирішимо.

Ви можете оформити обмін або повернення протягом 14 днів з моменту отримання замовлення (відповідно до законодавства України).

Якщо річ не сіла, не відгукнулась або просто “не ваше” — оформіть заявку в особистому кабінеті за посиланням або напишіть нам у дірект чи зателефонуйте нам: +38 073 1773777

Наша команда підтримки з турботою допоможе все оформити ♡

Умови повернення

Щоб ми могли прийняти річ назад, важливо щоб:

• вона не була у використанні
• збережений товарний вигляд (без слідів носіння)
• є всі бірки, ярлики та фірмові елементи
• збережений чек про покупку

Що не підлягає поверненню

Є категорії, які ми не можемо прийняти назад (це правила, не наші примхи

• купальники
• нижня білизна (боді в тому числі)
• панчішно-шкарпеткові вироби
• предмети особистої гігієни
• рукавички

Як здійснити повернення?

Повернення відбувається за місцем покупки:

• якщо купували в офлайн-магазині — повернення здійснюється в магазині
• якщо оформлювали замовлення онлайн — повернення відбувається через Нову пошту

Якщо щось незрозуміло — напишіть нам у дірект, і ми підкажемо найзручніший варіант

Як відправити повернення?

Найзручніше — через “легке повернення” в кабінеті або відправкою через Нову пошту на наш склад

Якщо потрібно — підкажемо крок за кроком ♡

Гарантія

Ми відповідаємо за якість наших речей.

Якщо раптом виникне виробничий дефект — ми безкоштовно допоможемо це виправити.

Обслуговуємо та ремонтуємо тільки вироби власного виробництва.

Строк доставки: від 1 до 5 днів. Виключення і затримки можливі у свята.

Доставка

Оплата

Oплaтити нaші тoвapи oнлaйн мoжнa бaнківcькoю кapткoю Visa aбo Mastercard:

• чepeз LiqPaу — для кapтoк укpaїнcькиx бaнків;
• чepeз WaуForPaу — для кapтoк міжнapoдниx тa інoзeмниx бaнків.

Taкoж дocтупнa oплaтa чacтинaми від Monobank тa ПpивaтБaнк — мoжливіcть пoділити oплaту дo 3-х pівниx чacтин в зaлeжнocті від oбpaнoгo бaнку.

Всі наявні способи оплати ви можете побачити при оформленні замовлення