Політика конфіденційності

Положення Політики конфіденційності інформації та персональних даних (далі« Політика конфіденційності») стосуються інформації будь-якого типу, яку інтернет-магазин має можливість отримати про Користувача під час використання ним програм, товарів та продуктів, що представлені в магазині.

Адміністрація інтернет-магазину з великою повагою ставиться до конфіденційної (персональної) інформації всіх без винятку осіб, які відвідали Сайт, а також тих, хто користується наданими Сайтом сервісами; в зв'язку з чим, Адміністрація інтернет-магазину прагне захищати конфіденційність персональних даних (відомостей чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована), тим самим створивши і забезпечивши максимально комфортні умови використання сервісів Сайту кожному користувачеві.

У цій Політиці конфіденційності та захисту персональних даних встановлено порядок здійснення Адміністрацією інтернет-магазину обробки персональних даних, види персональних даних, які збираються, цілі використання таких персональних даних, взаємодія Адміністрації інтернет-магазину з третіми особами, заходи безпеки для захисту персональних даних, умови доступу до персональних даних, а також, контактна інформація для користувача щодо отримання доступу, внесення змін, блокування або видалення своїх персональних даних та звернення з будь-якими питаннями, які можуть виникнути у Вас щодо практики захисту персональних даних.

Користуючись послугами інтернет-магазину https: //www.onebyone.ua/, користувач висловлює свою згоду з Політикою Конфіденційності. Інтернет-Магазин залишає за собою право вносити зміни в Політику Конфіденційності на свій розсуд. Користувач бере на себе відповідальність за ознайомлення з оновленою версією Політики Конфіденційності, відповідно до якої регулюються правила користування Інтернет-Магазином.

1. Визначення

1.1. Політика конфіденційності оперує наступними визначеннями:
1.1.1. «Персональні дані». Інформація про фізичну особу, ідентифіковану або таку, яку можливо ідентифікувати, за одним чи кількома характерними факторами, що визначають фізичну, фізіологічну, генетичну, психічну, економічну, культурну або соціальну ідентичність, включаючи IP-адресу пристрою, дані про місцеперебування, інтернет-ідентифікатор, а також інформацію, що збирається за допомогою файлів cookie та іншої подібної технології.
1.1.2. «Обробка персональних даних». Всі види дій з персональними даними Користувача, та сукупність таких дій (також тих, що потребують використання автоматизованих приладів). До переліку таких дій належать: систематизація, збір, накопичення, зберігання, а також уточнення (оновлення, та, у випадку необхідності, змінення), використання, вилучення, передача, блокування, видалення, або повне знищення персональних даних.
1.1.3. «Конфіденційність персональних даних». Вимога, обов'язкова до дотримання представниками Адміністрації інтернет-магазина, а також іншими особами, що отримали доступ до персональних даних Користувача. Також це вимога не допускати розповсюдження таких даних без попереднього отримання згоди Користувача (суб'єкт персональних даних) чи без інших законних підстав.
1.1.4. «Користувач». Особа, що отримала доступ до веб-сайту інтернет-магазину через мережу Інтернет, та використовує ресурси і можливості інтернет-магазина.
1.1.5. «Cookies». Невеликий об'єм інформації (даних), що відправляє та зберігає на комп'ютері Користувача мережевий сервер. Веб-браузер чи веб-клієнт щоразу пересилає її веб-серверу через HTTP-запит, коли намагається відкрити сторінку сайту.
1.1.6. «IP-адреса». Мережева унікальна адреса вузла в комп'ютерній мережі, що збудована за принципами IP–протоколу.
1.1.7. «Вебсайт» – вебсайт, яким керує Адміністрація інтернет-магазину на домені https: //www.onebyone.ua/, доступний через веббраузери.

2. Загальні положення

2.1. Використовуючи у власних цілях сайт цього інтернет-магазину, Користувач визнає свою повну згоду з положеннями Політики конфіденційності та з умовами обробки персональної інформації (даних).
2.2. Якщо Користувач не згоден з усіма, або з окремими умовами, що викладені у Політиці конфіденційності, він має припинити користатись послугами інтернет-магазину.
2.3. Положення Політики конфіденційності застосовуються виключно щодо цього інтернет-магазину. Адміністрація не контролює та не несе відповідальності за інформацію та послуги третіх осіб, на які Користувач має можливість зайти через відповідні інтернет-посилання, представлені на сторінках даного інтернет-магазину.
2.4. Адміністрація не проводить перевірку на достовірність персональних даних, що надає Користувач.

3. Предмет політики конфіденційності

3.1. Положення Політики конфіденційності визначають зобов'язання Адміністрації інтернет-магазина, які стосуються нерозголошення та конфіденційності особистих даних, наданих Користувачем. Таку інформацію (дані) Адміністрація може запросити у Користувача для оформлення реєстрації на сайті інтернет-магазину або для оформлення замовлення на купівлю Товару, який представлену в інтернет-магазині.
3.2. Персональна інформація Користувача, яка може використовуватись та оброблятись відповідно до положень цієї Політики конфіденційності, має вноситись Користувачем до реєстраційної форми на сайті інтернет-магазину. Перелік персональних даних, що мають вноситись до такої форми:
3.2.1. Прізвище, Ім'я, по батькові;
3.2.2. контактний телефон;
3.2.3. електронна адреса;
3.2.4. адреса, на яку доставляється Товар, придбаний в інтернет-магазині Користувачем;
3.2.5. місце проживання Користувача.
3.3. Адміністрація інтернет-магазину проводить всі можливі заходи з метою збереження наступної конфіденційної інформації Користувача:
IP-адреса
Cookies
Відомості про браузер
Час доступу до сайту інтернет-магазину.
3.3.1. Відмова від функції збереження cookies може привести до обмеження доступу до окремих розділів інтернет-магазину, наприклад тих, що потребують авторизації.
3.3.2. Інтернет-магазин збирає статистику по IP-адресам користувачів та відвідувачів.Зібрані дані можуть знадобитись представникам Адміністрації для виявлення та усунення можливих технічних помилок, а також для контролю за дотриманням законності фінансових платежів, які проводяться за допомогою ресурсів інтернет-магазину.
3.4. Будь-які дані, що не були окремо обумовлені раніше (історія покупок, відомості про операційну систему користувача і т.ін.), повинні бути надійно захищені. Окрім того, вони не підлягають розповсюдженню, за виключенням умов, що вказані в пунктах 5.2 та 5.3 положень цієї Політики конфіденційності.

4. Мета збору персональних даних користувача

4.1. Персональна інформація (дані), надані Користувачем, представники Адміністрації інтернет-магазину можуть використовувати:
4.1.1. Задля точної ідентифікації Користувача, який пройшов реєстрацію на веб - сайті інтернет-магазину;
4.1.2. забезпечення доступу Користувача до ресурсів цього інтернет-магазину;
4.1.3. встановлення та підтримання з Користувачем зворотного зв'язку. Це стосується: направлення інформаційних повідомлень, запитів про використання ресурсів інтернет-магазину, запитів про надання послуг, а також обробки інших запитів Користувача.
4.1.4. визначення місцезнаходження Користувача з метою поліпшення безпеки під час використання ресурсів та можливостей інтернет-магазину; для запобігання та захисту від випадків шахрайства.
4.1.5. підтвердження повноти та достовірності даних, що надав Користувач.
4.1.6. створення облікового запису (акаунту), необхідного для оформлення замовлень та здійснення покупок. Лише за умови згоди на це з боку Користувача.
4.1.7. надання Користувачу інформації про стан оформленого ним замовлення.
4.1.8. обробки та прийому платежів, підтвердження податкових пільг, податків, а також для оскарження платежів (якщо потрібно), для визначення прав на оформлення кредиту.
4.1.9. надання Користувачу ефективної клієнтської та технічної підтримки у випадку виникнення проблем, пов'язаних з використанням сайту даного інтернет-магазину.
4.1.10. надання Користувачу (з його згоди), інформації про оновлення товарів, про спеціальні пропозиції, ціни, а також для розсилки новин та інших матеріалів від імені інтернет-магазину, або від імені партнерів даного інтернет-магазину.
4.1.11. проведення рекламних акцій та іншої рекламної діяльності (зі згоди Користувача).
4.1.12. надання доступу Користувачу до сайтів і сервісів партнерів даного інтернет-магазину.

5. Способи та строки обробки персональних даних

5.1. Обробка персональної інформації (даних), наданої Користувачем, проводиться без обмеження строків будь-якими законними методами(якщо потрібно, із застосуванням автоматизованих засобів збору даних чи без цього).
5.2. Користувач дає згоду на те, що представники Адміністрації інтернет-магазину залишають за собою право передавати персональні дані третім особам. Це стосується: кур'єрських служб, організацій поштового зв'язку та ін. Ці дані можуть передаватись третім особам виключно з метою виконання замовлення, оформленого Користувачем в інтернет-магазині (в тому числі для доставки Товару).
5.3. Персональна інформація Користувача може буди надана представникам державної влади. Але виключно на підставах діючого законодавства.
5.4. У випадку втрати чи розголошення персональної інформації Користувача, Адміністрація інтернет-магазину зобов'язується проінформувати про це Користувача.
5.5. Адміністрація інтернет-магазину зобов'язується застосувати всі можливі заходи задля забезпечення захисту персональних даних Користувача від протизаконного або випадкового доступу, пошкодження, знищення, блокування та інших протиправних дій з боку третіх осіб.
5.6. Адміністрація інтернет-магазину застосовує всі можливі заходи з метою запобігання збитків та інших негативних наслідків, що можуть бути спричинені втратою чи розголошенням персональної інформації Користувача.

6. Зобов'язання сторін

6.1. Користувач погоджується що зобов'язаний:
6.1.1. Надавати достовірну інформацію про свої персональні дані, які можуть знадобитися для надання послуг інтернет-магазину.
6.1.2. Оновлювати та доповнювати надані персональні відомості, якщо вони змінювалися.
6.2. Адміністрація інтернет-магазина зобов'язується:
6.2.1. Використовувати інформацію, що була надана Користувачем, виключно в цілях, обумовлених п .4 положень даної Політики конфіденційності.
6.2.2. Забезпечити надійне зберігання інформації, запобігти її розголосу без отримання на те дозволу з боку Користувача у письмовій формі, не продавати, не обмінювати, не допускати опублікування, або розголошення іншим чином персональної інформації (даних), наданих Користувачем. Окрім випадків, передбачених пунктами 5.2 та 5.3 цієї політики Конфіденційності.
6.2.3. Уживати всі можливі заходи з метою забезпечення та збереження конфіденційності персональної інформації (даних), наданих Користувачем.
6.2.4. Блокувати персональні дані, що стосуються Користувача, одразу з моменту отримання звернення чи запиту від нього (або від законного представника Користувача, в тому числі органу з контролю за захистом персональних даних).

7. Відповідальність сторін

7.1. Якщо Адміністрація інтернет-магазину не виконала зобов'язання, взяті на себе, вона несе повну відповідальність з відшкодування збитків, спричинених Користувачу в зв'язку незаконним використанням його персональної інформації.
7.2. У випадку втрати чи розголошення конфіденційних даних Користувача, Адміністрація несе відповідальності, якщо ці дані:
7.2.1. стали публічно доступні раніше;
7.2.2. отримані від третіх осіб до того, як були отримані представниками Адміністрації цього інтернет-магазину;
7.2.3. розголошена з дозволу Користувача або його законного представника.

8. Порядок вирішення спорів, що виникають між сторонами

8.1. До того, як звертатися до суду з позовом, з метою вирішення спору між Користувачем та Адміністрацією, Сторони зобов'язуються передати претензії у письмовому виді та надати письмову пропозицію про врегулювання спору.
8.2. Отримувач претензії має протягом 30 (тридцяти) календарних діб з цього моменту письмово повідомити заявника про результат розгляду претензії.
8.3. Якщо згоди між сторонами не вдалося досягнути і спір не було вирішено, він (спір) передається до суду де розглядається у встановленому законом порядку.
8.4. До положень Політики конфіденційності та стосунків, що виникають між Користувачем та Адміністрацією, застосовуються норми чинного законодавства.

9. Використання соокіе-файлів

9.1 Файли cookie – це невеликі текстові файли, які зберігаються на пристроях, за допомогою яких Користувач використовує Вебсайт. Файли cookie збирають інформацію, яка полегшує використання Вебсайту – наприклад, запам'ятовуючи відвідування та дії Користувача.Файли cookie, які ми використовуємо, безпечні для пристрою користувача. Зокрема, таким чином віруси або інше небажане чи шкідливе програмне забезпечення не можуть потрапити у пристрої користувачів. Ці файли дозволяють ідентифікувати програмне забезпечення, що використовується Користувачем, і налаштовувати роботу Вебсайту індивідуально для кожного Користувача.
9.2. Адміністратор інтернет-магазину використовує такі види файлів cookie:
9.2.1. Обов'язкові файли cookie необхідні для належного функціонування Вебсайту. Завдяки цим файлам Адміністрація інтернет-магазину може забезпечити безпечне виконання таких дій, як, наприклад, виконання замовлення Користувача, «запам'ятовування» Користувача, який увійшов на Вебсайт після переходу на іншу сторінку або автоматичне заповнення адресних даних під час покупок. Блокування цих файлів cookie у браузері Користувача може призвести до неправильної роботи Вебсайту. Ці файли cookie є обов'язковими і не можуть бути деактивовані.
Спеціальні цілі використання технічних файлів cookie:
a) забезпечення безпеки та надійності Вебсайту;
b) реалізація процесів, необхідних для забезпечення повної функціональності Вебсайту, включаючи, зокрема:
- адаптацію вмісту Вебсайту з метою надання Користувачеві можливості повною мірою використовувати доступні функціональні можливості та оптимізувати використання сторінок Вебсайту. Зокрема, ці файли дозволяють розпізнавати основні параметри Пристрою Користувача і належним чином відображати йому Вебсайт;
- надання можливості використання функцій« Буфер обміну» і« Кошик» на Вебсайті.
9.2.2. Аналітичні файли cookie використовуються Адміністрацією інтернет-магазину, як для аналізу поведінки Користувачів на Вебсайті у бізнес - цілях, так і для розуміння того, як Користувачі використовують Вебсайт. Це дозволяє визначити, які функціональні можливості потрібно покращити або оновити. Інформація, отримана Інтернет-магазином за допомогою аналітичних файлів cookie, є анонімною – на її основі Інтернет-магазин не може ідентифікувати Користувача, від якого була отримана інформація.
9.2.3. Файли cookie для персоналізації дозволяють аналізувати поведінку Користувачів на Вебсайті та їхні уподобання щодо покупок, що дозволяє надавати Користувачам персоналізовані пропозиції щодо продуктів, вносити зміни у функціонал Вебсайту та публікувати спонсорований вміст. Дані, отримані за допомогою цих типів файлів cookie, також можуть бути використані для вдосконалення чинних систем і програмного забезпечення, а також для розробки нових рішень і функціональних можливостей.
9.2.4. Рекламні файли cookie дозволяють Адміністрації інтернет-магазину адаптувати рекламу, що відображається, відповідно до уподобань та інтересів Користувачів, тобто націлювати на Користувачів так звану поведінкову рекламу. З їх допомогою суб'єкти, які співпрацюють з Адміністрацією інтернет-магазину, такі як оператори мережі Google, Facebook або Instagram, зможуть належним чином налаштовувати рекламний вміст, що відображається, таким чином, щоб він відповідав уподобанням Користувача.
9.3. Описані вище файли cookie можна розділити на два типи залежно від періоду їх зберігання:
9.3.1. Сеансові файли cookie зберігаються на Пристрої Користувача і залишаються там до кінця сеансу даного браузера. Після цього збережена інформація назавжди видаляється з пам'яті пристрою.
9.3.2. Постійні файли cookie зберігаються на Пристрої до моменту їх видалення. Завершення сеансу браузера або вимкнення Пристрою не призводить до їх видалення.Якщо Користувач не видалить постійні файли cookie зі свого Пристрою, вони зберігатимуться до 60 днів з моменту їх збереження.
9.4. Для належного функціонування Вебсайту необхідні лише обов'язкові файли cookie. Для інших типів файлів cookie Користувач може надати згоду на їх використання, але це не обов'язково. Користувач може керувати обсягом використання аналітичних файлів cookie, файлів cookie для персоналізації та рекламних файлів cookie, надавши згоду або відкликавши згоду на їх використання. Користувач має можливість керувати згодами щодо окремих типів файлів cookie у будь-який час за допомогою панелі на нашому вебсайті.

10. Додаткові положення

10.1. Адміністрація інтернет-магазина залишає за собою право вносити зміни в положення даної Політики конфіденційності без отримання на те згоди з боку Користувача.
10.2. Нова Політика конфіденційності вступає в дію лише з моменту її розміщення на сайті даного інтернет-магазину (якщо інше не вказано в новій редакції Політики конфіденційності).
10.3. Всі питання й пропозиції відносно цієї Політики конфіденційності можуть направлятися через відповідний розділ веб-сайту даного інтернет-магазину.
10.4. Діючі положення Політики конфіденційності розміщені на веб-сайті інтернет-магазину.