Платок серого цвета с принтом Той день

Мы измеряем каждое изделие вручную, чтобы помочь вам выбрать наиболее подходящий размер. Возможно, будет полезно сравнить эти измерения изделия с аналогичной одеждой, которая у вас уже есть. Для этого положите одежду на ровную поверхность и снимите все измерения снаружи.

Мы очень хотим, чтобы каждая вещь от One by One была “вашей” на все 100 ♡

Но если что-то не подошло — это окей, всё решим.

Вы можете оформить обмен или возврат в течение 14 дней с момента получения заказа (в соответствии с законодательством Украины).

Если вещь не села, не откликнулась или просто “не ваша” — оформите заявку в личном кабинете по ссылке или напишите нам в директ, либо позвоните нам: +38 073 1773777

Наша команда поддержки с заботой поможет всё оформить ♡

Условия возврата

Чтобы мы могли принять вещь обратно, важно, чтобы:

• она не была в использовании
• сохранён товарный вид (без следов носки)
• есть все бирки, ярлыки и фирменные элементы
• сохранён чек о покупке

Что не подлежит возврату

Есть категории, которые мы не можем принять обратно (это правила, не наши прихоти)

• купальники
• нижнее бельё (в том числе боди)
• чулочно-носочные изделия
• предметы личной гигиены
• перчатки

Как осуществить возврат?

Возврат осуществляется по месту покупки:

• если покупали в офлайн-магазине — возврат осуществляется в магазине
• если оформляли заказ онлайн — возврат осуществляется через Новую почту

Если что-то непонятно — напишите нам в директ, и мы подскажем самый удобный вариант

Как отправить возврат?

Самый удобный способ — через “лёгкий возврат” в личном кабинете или отправкой через Новую почту на наш склад

Если нужно — подскажем всё шаг за шагом ♡

Гарантия

Мы отвечаем за качество наших вещей.

Если вдруг возникнет производственный дефект — мы бесплатно поможем это исправить.

Обслуживаем и ремонтируем только изделия собственного производства.

Срок доставки: от 1 до 5 дней. Исключения и задержки возможны в праздничные дни.

Доставка

Оплата

Оплатить наши товары онлайн можно банковской картой Visa или Mastercard:

• через LiqPay — для карт украинских банков;
• через WayForPay — для карт международных и иностранных банков.

Также доступна оплата частями от Monobank и ПриватБанк — возможность разделить оплату до 3 равных частей в зависимости от выбранного банка.

Все доступные способы оплаты вы можете увидеть при оформлении заказа