Правила програми лояльності «THE ONE CLUB»
для клієнтів бренду One By One

1. Загальні положення

1.1. Назва Програми – Програма лояльності «THE ONE CLUB» (далі – Програма), створена для клієнтів бренду One By One.
1.2. Організатор Програми: Фізична особа-підприємець Сметана Лідія Валеріївна, власник торговельної марки One By One, Україна, 25006, Кіровоградська обл., місто Кропивницький, вул. Чорновола В'ячеслава, будинок 4, квартира 96, електронна адреса [email protected].
1.3. Сфера дії Програми: Програма діє на всіх офлайн та онлайн майданчиках бренду, де товари реалізуються під торговельною маркою «One By One» на підставі ліцензійних або франчайзингових угод.
1.4. Мета Програми – заохочення постійних клієнтів бренду, надання їм спеціальних знижок, подарунків та доступу до ексклюзивних подій та послуг, створення довгострокових відносин між брендом та клієнтами.
1.5. Добровільність участі: Участь у Програмі є добровільною, а її умови є обов'язковими для виконання всіма учасниками.
1.6. Основні положення Програми: Програма передбачає надання бонусів, можливість їх накопичення та використання у вигляді знижок на покупки, а також участь у спеціальних заходах бренду.
1.7. Офіційний вебсайт: Вся актуальна інформація про умови участі у Програмі розміщується на офіційному сайті бренду https://www.onebyone.com.ua/, який є основним джерелом інформації.

2. Терміни та визначення

2.1. Програма – комплекс заходів, що включає нарахування, облік і списання бонусів клієнтами бренду.
2.2. Учасник Програми – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, зареєстрована у Програмі.
2.3. Бонус – умовна одиниця, що нараховується за покупки, і яку можна використати для знижок.
2.4. Рахунок Учасника – сукупність даних в інформаційній системі про нараховані і використані бонуси.
2.5. Картка Учасника – віртуальна картка, що підв’язується до телефонного номера і використовується для обліку бонусів.

3. Умови участі в Програмі

3.1. Учасником Програми може бути будь-яка фізична особа, яка досягла 18 років, пройшла реєстрацію та надала згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
3.2. Реєстрація Учасника у Програмі та надання персональних даних (номер телефону, ім'я, електронна пошта, дата народження) підтверджують його згоду на участь у Програмі та згоду на обробку персональних даних, а також використання його імені, прізвища, зображення та інших даних в рекламних і маркетингових цілях Організатора відповідно до ст. 296, 307 і 308 Цивільного кодексу України.
3.3. Учасник надає згоду на обробку його персональних даних та використання його зображення для рекламних і маркетингових цілей, у тому числі на право Організатора здійснювати публікацію його імені та інших персональних даних, а також надсилати інформаційні повідомлення рекламного характеру без обмежень у території, часі та способі використання. Ця згода надається на підставі ч. 2 ст. 296 ЦКУ та ст. 307, 308 ЦКУ і є підтвердженням дозволу на таке використання в рамках чинного законодавства.

4. Порядок реєстрації

4.1. Реєстрація Учасника:
- Реєстрація можлива через офлайн (QR-код в магазинах) або онлайн на сайті бренду. Для реєстрації необхідно обов’язково вказати номер телефону, ім’я, email, дату народження та місто.
- Реєстрація підтверджує згоду Учасника з усіма умовами Програми та політикою обробки персональних даних.

4.2. Права та обов’язки Учасника:
- Права Учасника: накопичувати бонуси, використовувати їх для знижок, отримувати додаткові переваги залежно від рівня Програми.

- Обов’язки Учасника: дотримуватись цих Правил, надавати достовірну інформацію, інформувати Організатора про будь-які зміни своїх персональних даних.

4.3. Рахунок Учасника та бонуси:
- Один Учасник може мати тільки один рахунок.
- У разі виявлення дублюючих рахунків вони будуть об’єднані.

5. Рівні Програми Лояльності

5.1. База:
- Сума покупок: до 20 000 грн.
- Нарахування: 2,5 бонуси за кожні 50 грн.
- Умови переходу: накопичення покупок 20 000 грн.
- Додаткові переваги: купон на знижку -20% до Дня народження.
Купон з’явиться в особистому кабінеті за тиждень до свята та ви будете повідомленні електронним листом. Діє 14 днів (7 до і 7 після дати народження).


5.2. Прайм:
- Сума покупок: від 20 001 – 40 000 грн.
- Нарахування: 4 бонуси за кожні 50 грн.
- Додаткові переваги: купон на знижку -25% до Дня народження.
Купон з’явиться в особистому кабінеті за тиждень до свята та ви будете повідомленні електронним листом. Діє 14 днів (7 до і 7 після дати народження).

5.3. Лакшері:
- Сума покупок: від 40 001– 99 999 грн.
- Нарахування: 8 бонусів за кожні 50 грн.
- Додаткові переваги: Бонуси еквівалентом на 2000 грн до Дня народження.
Можна використати для оплати до 50% суми одного замовлення. Цього вистачить щонайменше на дві повноцінні покупки. Діє 14 днів (7 до і 7 після дати народження).

5.4. Тяжкий люкс:
- Сума покупок: від 100 000 грн.
- Нарахування: 11 бонусів за кожні 50 грн.
- Додаткові переваги: Участь у закритих заходах і презентаціях, подорожах і вечері з власниками бренду.
- Додаткові переваги: Бонуси еквівалентом на 5000 грн до Дня народження.
Можна використати для оплати до 50% суми одного замовлення. Цього вистачить щонайменше на три повноцінні покупки. Діє 14 днів (7 до і 7 після дати народження).

6. Нарахування та використання бонусів

6.1. Нарахування бонусів:
Бонуси нараховуються за кожну покупку протягом 24 годин після здійснення покупки. Бонуси доступні до списання на 15 день після нарахування. Після повернення товару бонуси віднімаються відповідно до поверненого товару. Бонуси нараховуються навіть при розрахунку методом оплати - "оплата частинами"

6.2. Списання бонусів:
- 1 бонус = 1 грн.
- Бонуси можуть бути використані як знижка на товари (максимум 50% від вартості товару).

6.3. Бонуси не можуть бути використані для купівлі подарункових сертифікатів.

6.4. Термін дії бонусів:
- Бонуси діють протягом 12 місяців з моменту нарахування.
- При поверненні товару бонуси, нараховані за його покупку, анулюються.

7. Обробка персональних даних

7.1. Участь у Програмі передбачає згоду на обробку персональних даних Учасника.
7.2. Організатор зобов’язується обробляти персональні дані відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».
7.3. Персональні дані Учасника можуть використовуватися виключно з метою забезпечення участі у Програмі, накопичення та списання бонусів, а також надання інформації щодо акцій та нових пропозицій бренду.
7.4. Учасник, відповідно до ч. 2 ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних», має право відкликати свою згоду на обробку персональних даних. Відкликання згоди автоматично призведе до припинення участі Учасника в Програмі, а всі накопичені бонуси будуть анульовані.

8. Припинення участі в Програмі

8.1. Організатор має право припинити участь Учасника у Програмі без повідомлення у випадках:
- Порушення Учасником цих Правил.
- Надання Учасником недостовірної інформації.
- Відкликання згоди на обробку персональних даних.

8.2. Учасник може самостійно припинити участь у Програмі, звернувшись до Організатора з відповідною заявою.

9. Відповідальність і права Організатора

9.1. Організатор не несе відповідальності за втрату бонусів через технічні проблеми, які не залежать від нього.
9.2. Актуальна версія Правил завжди доступна на сайті і є обов’язковою для Учасників.
9.3. Організатор залишає за собою право змінювати умови Програми, попередньо повідомивши Учасників до набрання змінами чинності. Зміни публікуються на офіційному сайті бренду.
9.4. Організатор має право призупинити або припинити Програму в будь-який час, повідомивши про це Учасників не пізніше ніж за 30 календарних днів.
9.5. Організатор та ліцензіати зобов’язуються здійснювати свою діяльність у рамках Програми відповідно до норм Закону України «Про захист прав споживачів». У разі порушення прав споживачів Організатор бере на себе зобов'язання розглянути скарги та вжити необхідних заходів для усунення порушень, у тому числі, за необхідності, здійснити повернення бонусів або компенсацію

Кожен учасник програми лояльності отримує приємний бонус до свого Дня народження. Привілеї діють за 7 днів до і 7 днів після вказаної дати. Напередодні цієї події клієнт отримає електронного листа з повідомленням, а самі бонуси або купони будуть автоматично доступні в особистому кабінеті в розділі “Мої купони” або "Бонусні бали". Бонусами ви можете оплатити до 50% чеку.