Публичный договор (оферта) о заказе, купле‑продаже и доставке товаров

Данный договор является официальным и публичным предложением Продавца заключить договор купли‑продажи Товара, представленного на сайте https://www.onebyone.com.ua/.

Настоящий договор является публичным, то есть, в соответствии со статьёй 633 Гражданского кодекса Украины, его условия одинаковы для всех Покупателей независимо от их статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо‑предприниматель).

Заключая настоящий Договор, Покупатель в полном объёме принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты Товара, доставки Товара, возврата Товара, ответственности за недобросовестный заказ и все прочие условия договора.

Договор считается заключённым с момента нажатия Покупателем кнопки «Заказ подтверждён» на странице оформления заказа и получения Покупателем электронного подтверждения заказа от Продавца.

1. Определения терминов

1.1. Публичная оферта (далее — «Оферта») — публичное предложение Продавца, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли‑продажи Товара дистанционным способом (далее — «Договор») через интернет‑магазин на сайте https://www.onebyone.com.ua/ на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

1.2. Товар или Услуга — объект сделки сторон, выбранный Покупателем на сайте интернет‑магазина и помещённый им в корзину либо уже приобретённый Покупателем у Продавца дистанционным способом.

1.3. Интернет‑магазин — сайт Продавца по адресу https://www.onebyone.com.ua/, созданный для заключения договоров розничной и оптовой купли‑продажи на основании ознакомления Покупателя с предлагаемым Продавцом описанием Товара через сеть Интернет.

1.4. Покупатель — любое дееспособное лицо, которое в порядке, предусмотренном настоящим Договором, по собственному волеизъявлению полностью приняло (акцептовало) все его условия без исключения.

1.5. Продавец — физическое лицо‑предприниматель Сметана Лидия Валериевна (РНОКПП 3216504241), местонахождение: 25006, Кировоградская обл., г. Кропивницкий, ул. ВЯЧЕСЛАВА ЧОРНОВОЛА, дом 4, кв. 9, тел. 0503615232, e‑mail: [email protected].
Продавцом может быть также иное юридическое лицо или ФЛП, размещающее на Сайте информацию о реализуемых товарах по лицензионным договорам с владельцем торговой марки Сметана Л. В.
Наименование Продавца указывается в карточке Товара на сайте и в документах на передачу Товара Покупателю.

1.6. Все иные термины, не определённые отдельно в настоящем Договоре, воспринимаются и толкуются в их буквальном грамматическом значении исходя из норм действующего законодательства Украины, делового обычая, а также цели и предмета настоящего Договора.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.

2.2. Датой заключения Договора‑оферты (акцептом оферты) и моментом полного и безусловного принятия Покупателем условий Договора считается момент вручения (передачи) Товара при условии полной (100 %) оплаты Покупателем стоимости Товара и/или дата заполнения Покупателем формы заказа на сайте интернет‑магазина при получении электронного или телефонного подтверждения заказа от Продавца. При необходимости по желанию Покупателя Договор может быть оформлен в письменной форме.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в интернет‑магазине через форму «Корзина» либо оформляет заказ по электронной почте или по телефону, указанному в разделе «Контакты» интернет‑магазина.

3.2. Продавец вправе отказаться от передачи заказа Покупателю, если сведения, указанные Покупателем при оформлении заказа, неполные или вызывают сомнение в их достоверности.

3.3. При оформлении заказа на сайте Покупатель самостоятельно выбирает Товар и нажимает кнопку «В корзину»; самостоятельно заполняет и отправляет Продавцу форму «Оформление заказа», где обязательно указывает ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, выбранный способ оплаты, способ и место доставки.

3.4. Наименование, количество, цена выбранного Товара указываются в корзине Покупателя.

3.5. Если любой из Сторон необходима дополнительная информация, она вправе запросить её у другой Стороны. При неполучении запроса Продавец не несёт ответственности за качество услуги при покупке.

3.6. При оформлении заказа через оператора Покупатель обязан предоставить сведения, указанные в пп. 3.3 – 3.4.

3.7. Заполнив форму, Покупатель внимательно знакомится со всеми условиями Договора и, приняв их в полном объёме, нажимает кнопку «Подтвердить заказ», что считается фактом направления заказа.

3.8. Договор считается заключённым, а оферта полностью акцептованной Покупателем с момента нажатия кнопки «Подтвердить заказ» на сайте https://www.onebyone.com.ua/.

3.9. Нажимая кнопку «Подтвердить заказ», Покупатель подтверждает полное согласие со всеми условиями Договора, включая условия доставки и оплаты по ценам, указанным на дату заключения Договора.

3.10. Тем же действием Покупатель подтверждает, что в удобной и доступной форме должным образом уведомлён Продавцом (ч. 2 ст. 13 Закона Украины «О защите прав потребителей») о:

• местонахождении и режиме работы Продавца;
• основных характеристиках и потребительских свойствах Товара;
• стоимости Товара и доставки;
• способах оплаты и доставки;
• порядке предъявления претензий;
• сроке действия оферты;
• порядке расторжения Договора;
• иных условиях продажи Товара.

3.11. Покупатель также подтверждает получение всей необходимой информации о Товаре (ст. 15 указанного Закона).

3.12. Нажатие на кнопку «Подтвердить заказ» является безусловным и полным принятием всех условий Договора, а также вступлением в договорные правоотношения с Продавцом. В случаях, предусмотренных законодательством, Договор оформляется письменно.

3.13. Срок обработки заказа Продавцом — до 2 (двух) рабочих дней с даты его отправки Покупателем. Заказы, направленные в выходной/праздничный день, обрабатываются с первого рабочего дня после него (касается только обработки, а не изготовления Товара).

3.14. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.

4. Цена и доставка Товара

4.1. Цены на Товары устанавливаются Продавцом самостоятельно и указаны в гривнах.

4.2. Продавец вправе изменять цены, не затрагивая оплаченные товары.

4.3. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается Покупателем по тарифам перевозчика.

4.4. По запросу Покупателя Продавец может ориентировочно сообщить стоимость доставки.

4.5. Обязательства Покупателя по оплате считаются выполненными с момента поступления средств на счёт Продавца.

4.6. Расчёты осуществляются способами, указанными в разделе «Способ оплаты».

4.7. Неуплата Покупателем считается односторонним отказом от Договора с прекращением обязательств Продавца.

4.8. Все расчёты выполняются в гривне; при информировании цена может дублироваться в валюте, но оплачивается по официальному курсу на день платежа.

4.9. Самовывоз возможен по адресу, указанному в разделе «Контакты».

4.10. При доставке Продавец обязуется отправить Товар в срок, указанный в электронном уведомлении, но не позднее 30 календарных дней со дня заключения Договора.

4.11. Доставка выполняется выбранным Покупателем способом и по указанному адресу.

4.12. Стоимость доставки зависит от способа и места доставки.

4.13. Доставка «Новой Почтой» учитывает правила перевозчика.

4.14. Риск случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю с момента передачи Товара.

4.15. При получении Товара Покупатель обязан проверить соответствие по качеству и количеству.

4.16. Подпись Покупателя/Получателя на чеке или накладной подтверждает получение, соответствие и отсутствие претензий.

4.17. Право собственности и риск утраты переходят к Покупателю при передаче Товара.

4.18. Отказ от приёма качественного Товара считается односторонним отказом от Договора; Продавец возвращает уплаченные средства (если были уплачены), Покупатель оплачивает доставку.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Продавец обязуется:
 5.1.1. Передать Товар согласно Договору;
 5.1.2. Не разглашать личную информацию Покупателя, кроме случаев, предусмотренных законом или необходимых для выполнения заказа;
 5.1.3. Предоставить Покупателю электронный документ/квитанцию, подтверждающий оплату.

5.2. Продавец имеет право:
 5.2.1. В одностороннем порядке менять условия Договора и цены, публикуя их на сайте;
 5.2.2. Проводить распродажи и акции.

5.3. Покупатель обязуется:
 5.3.1. До заключения Договора ознакомиться с его условиями и ценами;
 5.3.2. Предоставить данные, однозначно идентифицирующие его и достаточные для доставки или возврата средств;
 5.3.3. Принять заказанный качественный и комплектный Товар.

5.4. Покупатель имеет право:
 5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Договора;
 5.4.2. При излишней оплате или возврате Товара получить возврат денег или зачесть их как предоплату на 3 месяца;
 5.4.3. Отказаться от Договора в предусмотренных случаях;
 5.4.4. Требовать возврата уплаченных средств при расторжении;
 5.4.5. Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством.

6. Обмен и возврат Товара

6.1. Обмен
 6.1.1. Покупатель вправе обменять Товар надлежащего качества в срок, установленный законодательством, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру и т. д.
 6.1.2. Обмен возможен, если Товар не использовался и сохранены товарный вид, свойства, пломбы, ярлыки и расчётный документ.
 6.1.3. Обмен осуществляется на основании письменного заявления Покупателя.
 6.1.4. Требования удовлетворяются немедленно, но не позднее 14 дней со дня получения заявления.
 6.1.5. Наличие расчётного документа обязательно.

6.2. Возврат
 6.2.1. Покупатель может вернуть непродовольственный Товар надлежащего качества в течение 14 дней (не считая дня покупки) при сохранности товарного вида, упаковки и документов.
 6.2.1.1. Перечень товаров, не подлежащих возврату, утверждается КМУ; не подлежат возврату товары из раздела «SALE».
 6.2.2. Стоимость Товара возвращается в течение 7 дней после получения Товара Продавцом.
 6.2.3. Возврат средств осуществляется банковским переводом при предоставлении реквизитов.
 6.2.4. Расходы по возврату Товара несёт Покупатель.
 6.2.5. При выявлении недостатков в гарантийный срок Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом Украины «О защите прав потребителей».
 6.2.6. Возврат Товара осуществляется по адресу, указанному в разделе «Контакты», в оригинальной упаковке и при сохранении всех ярлыков и документов.

7. Порядок расторжения Договора

7.1. Покупатель вправе расторгнуть Договор в случаях и сроки, предусмотренные законодательством, уведомив Продавца.

7.2. Уведомлением считается заявление о возврате средств.

7.3. Договор считается расторгнутым с момента получения такого заявления Продавцом.

7.4. Для расторжения Покупатель обязан сохранить и предъявить расчётный документ.

7.5. Расторжение влечёт возврат Товара по правилам раздела 6.

8. Ответственность

8.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю или третьим лицам вследствие ненадлежащего использования или хранения Товара.

8.2. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств при предоставлении Покупателем недостоверной информации.

8.3. Стороны отвечают за исполнение обязательств согласно законодательству и Договору.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности при форс‑мажорных обстоятельствах (война, стихийные бедствия и т. д.), возникших после заключения Договора.

9. Конфиденциальность и защита персональных данных

9.1. Предоставляя персональные данные, Покупатель даёт добровольное согласие на их обработку без ограничений срока.

9.2. Продавец обязуется не разглашать данные, кроме случаев, предусмотренных законом или необходимых для исполнения заказа.

9.3. Покупатель несёт ответственность за актуальность данных.

10. Прочие условия

10.1. Договор заключён на территории Украины и является публичной офертой дистанционной розничной купли‑продажи Товара.

10.2. Продавец может в любой момент отозвать или изменить условия оферты без предварительного уведомления.

10.3. Отзыв или изменение оферты не влияет на уже заключённые договора.

10.4. Условия оферты одинаковы для всех Покупателей.

10.5. Акцепт оферты означает полное принятие всех условий Договора.

10.6. Фактом заключения Договора является автоматическое электронное сообщение о обработке заказа.

10.7. Недействительность отдельных условий не влечёт недействительность остальных.

10.8. Покупатель соглашается на получение сообщений от Продавца (SMS, e‑mail, соцсети).

10.9. Покупатель предоставляет бессрочное согласие на обработку своих данных для регистрации, маркетинга, исполнения обязательств и выполнения требований законодательства.

10.10. Споры решаются путём переговоров, при недостижении согласия — в судах Украины.

10.11. К правоотношениям применяются ст. 633 ГКУ, Закон «О защите прав потребителей» и др.

10.12. В неурегулированных случаях стороны руководствуются законодательством Украины.

Правила использования подарочного сертификата в интернет‑магазине ONE by ONE

1. Введение

1.1. Подарочный сертификат / Электронный подарочный сертификат (далее — Сертификат) — карта определённого номинала и срока действия, предоставляющая право Покупателю/Держателю приобрести товар у Продавца на условиях публичного договора и настоящих Правил.

1.2. Сертификат не является платёжным документом или ценной бумагой.

1.3. Сертификат не именной; воспользоваться им может предъявитель.

1.4. Сертификат может быть в виде пластиковой карты, штрих‑кода (электронно) или распечатки.

1.5. Используя Сертификат, Держатель принимает условия договора и Правил.

1.6. Сертификат не подлежит возврату, обмену на другой номинал или денежную компенсацию; при утрате не восстанавливается.

1.7. При дарении обязанность доведения условий Правил до Одаряемого лежит на Дарителе.

2. Приобретение и использование

2.1. Подарочный сертификат можно купить за наличные или безналичную оплату; электронный — картой на сайте.

2.2. Доступные номиналы: 500 грн, 1000 грн, 1500 грн, 2000 грн.

2.3. Стоимость Сертификата равна его номиналу и считается задатком.

2.4. Сертификат активируется при покупке (в магазине) или в течение 24 часов после безналичной оплаты.

2.5. Сертификат используется за одну покупку/один заказ.

2.6. После использования Сертификат изымается или автоматически деактивируется.

2.7. Если сумма покупки превышает номинал, Держатель доплачивает разницу; если меньше — разница не компенсируется.

2.8. Обязательства Продавца по Сертификату ограничены сроком действия, ассортиментом и номиналом.

3. Срок действия

3.1. Срок действия — 12 календарных месяцев с момента покупки.

3.2. Неиспользованный Сертификат после истечения срока недействителен и возврату не подлежит.

3.3. Срок действия не продлевается.

3.4. Продавец вправе не принимать повреждённый/сомнительный Сертификат.

3.5. Риск утраты Сертификата несёт Покупатель/Держатель с момента покупки.

Правила участия в акциях и маркетинговых кампаниях ONE by ONE

1. Организатор акции — бренд One by One совместно с ПриватБанком.

2. Срок проведения — с 8 марта 2025 г. по 14 апреля 2025 г. включительно или до исчерпания подарочного фонда.

3. Условия участия

3.1. Участником может стать любой клиент, совершивший покупку на сайте One by One на сумму от 7000 грн одним платежом, выбрав метод «Оплата частями» от ПриватБанка.

4. Подарок

4.1. При выполнении условий участник получает подарок к заказу.
4.2. Вид подарка определяется Организатором, обмену или денежной компенсации не подлежит.

5. Доставка подарка

5.1. Подарок добавляется к заказу и отправляется вместе с покупкой.
5.2. При возврате товара подарок подлежит возврату.

6. Прочие условия

6.1. Организатор вправе изменять условия акции или прекращать её досрочно.
6.2. Участие в акции означает полное согласие с её условиями.
6.3. Спорные вопросы решает Организатор (One by One).
6.4. Вопросы кредитования «Оплата частями» регулирует ПриватБанк.